01、保单如何查询？

02、什么是信泰的自助保险卡？

03、自助保险卡是保险有效凭证吗？持有卡就表示保险责任生效了吗？

04、出险后如何理赔？

05、信泰自助保险卡记名吗？能否转让？

06、如何电话投保？

07、只有香港身份证但常住内地可以投保吗？

08、购买卡后，保险责任何时生效？

01、保单如何查询？

自助保险卡投保生效后，您可进入自助卡投保界面，在页面中有一查询功能。页面提供“按自助卡号查询”和“按保单号查询”两种查询方式。点击“按自助卡号查询”，您可通过自助卡帐号、自助卡密码和验证码三项信息进行查询；点击“按保单号查询”，您可通过保单号码和被保人证件号码两项信息进行查询。

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03、自助保险卡是保险有效凭证吗？持有卡就表示保险责任生效了吗？

自助保险卡不是保险有效凭证，只是投保工具。持卡人须在自助保险卡的有效期内按投保流程进行投保，在获得电子保单号后该卡所对应的保险责任方能生效。

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04、出险后如何理赔？

①. 记住您的电子保单号码或保险卡号
②. 万一出险，无论您身处何地，立即拨打公司的报案电话
③. 保存好与保险事故相关的证明和票据：
    交通、意外事故证明（公安交管部门出具）
    诊断证明、收费收据（医院或医疗机构出具）
    法医鉴定证明
    其它任何重要依据证明

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05、如何电话投保？

获得卡后，根据您卡上载明的联系方式拨打电话，报出您所持卡的卡号和密码，我们的电话座席会验证您卡的有效性，并帮您录入投保信息，确认无误后，会将系统生成的电子保单号反馈给您。

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