我 们 的 服 务

我们的服务

    1 、 服务宗旨

    恒久服务 永远诚信

    3 、 业务办理渠道

    与营销员联系
    亲临我公司的客服中心
    致电公司客户服务电话
    登陆公司网站

    4 、 公司联系方式

    通讯地址：杭州市定安路 68 号定安名都商务大厦 A 座 4 楼
    邮编 310002
    全国统一服务热线：4006008890
    传真： 0571-87116711
    邮箱： kf@sinatay.com

    告知事项

    1 、投保注意事项

    关于保单填写：投保人填写投保单时，应如实填写各项内容，确保填写的资料完整、内容真实。

    关于健康及其他告知：投保人、被保险人应主动向我公司提供有关情况或答复问询，填写完成投保告知、健康告知、补充告知等各种问卷资料。

    为保障客户利益，投保时需如实填写其健康、财务、已购保险等状况，特别是被保险人的健康情况必须如实填写，避免日后索赔时导致不必要的纠纷。

    关于亲笔签名：为了保障客户利益，投保单必须由投保人和被保险人亲笔签名，被保险人为未成年人的，由其监护人签名。

    2 、交纳续期保险费的方法及注意事项

    我公司提供两种续期交费途径：银行转账、自交。

    （ 1 ）选择银行转账方式交付续期保险费的，提供的帐号必须是投保人本人的个人结算帐户，银行必须是本公司指定的银行。如果您的银行帐户有变化，请在合同约定的交费日前通知我公司，同时在您的帐户中应保留一定的金额，避免因银行清户或者收取手续费而导致续期保险费交纳不成功。

    （ 2 ）如您选择自交方式交付续期保险费，请您在合同约定的交费日前到我公司客户服务中心交费。

    3 、理赔注意事项

    当发生保险事故后，请您及时向我公司报案，以便我公司人员能够提醒您收集理赔所需资料，协助办理理赔申请手续。目前的报案方式主要有：传真报案、拨打公司咨询电话报案、委托业务员报案或直接到我公司柜面报案。

    4 、委托他人办理相关手续的注意事项

    若您不能亲自前往我公司办理理赔申请以及合同内容变更、复效、接触合同等事项，请您亲笔填写《客户委托书》并签名确认，有受托人持委托人身份证、客户委托书、受托人身份证、委托人签名的申请书及相关资料到我公司客户服务中心办理。